DSGVO

Xelvortiqo (im Folgenden „wir“)

Wir legen Wert auf die Sicherheit und den Schutz der personenbezogenen Daten unserer Nutzer und verarbeiten und verwalten diese Daten gemäß der DSGVO.

Diese Datenschutzerklärung erläutert die Erhebung, Nutzung, Speicherung und die damit verbundenen Rechte unserer Nutzer.

1. Umfang der Datenerhebung

Bei der Nutzung unserer Website-Dienste können wir folgende Informationen erheben:

Name
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Lieferadresse
Zahlungsinformationen
Bestelldaten
Website-Zugriffs- und Geräteinformationen

Diese Informationen werden in der Regel zur Bestellabwicklung, für den Kundensupport sowie für den Betrieb und die Wartung der Website verwendet.

2. Zweck der Datennutzung

Wir verarbeiten Nutzerdaten hauptsächlich zu folgenden Zwecken:

Bestellabwicklung

Zur Bestätigung von Bestellungen, zur Organisation des Versands und zur Bereitstellung von Kundendienst.

Zahlungsprüfung

Zur Bestätigung des Zahlungsstatus und zur Gewährleistung der Transaktionssicherheit.

Kundenservice

Zur Beantwortung von Anfragen, zur Bearbeitung von Rücksendungen und Umtausch sowie zur Klärung von Bestellproblemen.

Website-Optimierung

Zur Analyse des Website-Traffics und zur Verbesserung der Nutzererfahrung.

Risikomanagement

Zur Erkennung ungewöhnlichen Verhaltens und zur Gewährleistung der Konto- und Website-Sicherheit.

3. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Gemäß den Anforderungen der DSGVO basiert unsere Datenverarbeitung auf folgenden Grundlagen:

Vertragserfüllung

Zur Auftragsabwicklung und Erbringung damit verbundener Dienstleistungen.

Ausdrückliche Einwilligung

Für Informationsbenachrichtigungen, Newsletter-Abonnements und damit verbundene Marketingaktivitäten.

Rechtliche Verpflichtungen

Für steuerliche, buchhalterische und sonstige behördliche Anforderungen.

Rechtliche Ansprüche

Zur Website-Optimierung, Aufrechterhaltung der Sicherheit und Verhinderung von ungewöhnlichem Verhalten.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website verwendet möglicherweise Cookies, um die Seitenleistung und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Cookies können verwendet werden für:

Speichern von Benutzereinstellungen
Aufrechterhaltung des Anmeldestatus
Speichern von Warenkorbinformationen
Analyse von Website-Besuchen

Einige nicht unbedingt notwendige Cookies werden mit Zustimmung des Benutzers aktiviert.

5. Datenspeicherung und -schutz

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, insbesondere:

Beschränkung des unbefugten Zugriffs
Datensicherheitsmanagement
Systemüberwachung und Risikoprävention
Zugriffskontrolle auf die Datenverarbeitung

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erreichung der jeweiligen Serviceziele erforderlich ist.

6. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht

Sie können Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.

Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung

Sie können die Einschränkung bestimmter Datenverarbeitungsvorgänge verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können eine Kopie der von Ihnen bereitgestellten Daten anfordern.

Recht auf Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Kontaktdaten.

7. Richtlinien zur Datenweitergabe

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Zusammenhang mit der Abwicklung Ihrer Bestellungen.

Soweit erforderlich, können diese Daten jedoch im Rahmen der entsprechenden Serviceprozesse verwendet werden, um Bestellungen abzuschließen, Zahlungen zu bestätigen und die Logistik zu erleichtern.

8. Umgang mit Datensicherheitsvorfällen

Sollte es zu einer ungewöhnlichen Situation kommen, die die Sicherheit Ihrer Daten beeinträchtigen könnte, werden wir umgehend reagieren und angemessene Maßnahmen zur Risikominderung ergreifen.

9. Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese DSGVO-Richtlinie zu aktualisieren oder zu ändern.

Aktualisierte Inhalte werden auf der Website veröffentlicht und treten mit dem Datum der Veröffentlichung in Kraft.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.

10. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu Inhalten im Zusammenhang mit der DSGVO kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:

Ansatz: 2400 E Galbraith Rd, Cincinnati, OH 45237, United States

Telefon: +1 (631) 514-5636

E-Mail-Adresse: support@xelvortiqo.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).